Retourbeleid

Binnen 7 dagen na ontvangst kun je, zonder opgaaf van reden, het artikel retourneren. Hiermee herroep je de overeenkomst. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van retourneren, afhankelijk van het type pakket worden de kosten hiervoor in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Herroeping binnen 7 dagen.

Je hebt het wettelijke recht om binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Deze herroepingstermijn vervalt 7 dagen nadat jij, of iemand namens jou, je volledige bestelling fysiek ontvangen hebt of heeft. Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, dien je via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per email of per post) ons op de hoogte te stellen dat je de overeenkomst wil herroepen.

Dit kan via e-mail: info@aircoshoptwente.nl

Een mededeling betreffende je uitvoering van het herroepingsrecht voordat het termijn van 7 dagen is verstreken volstaat.

Gevolgen van de herroeping.

Wanneer je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die tot op dat moment zijn voldaan, onverwijld en in ieder geval niet later dan 7 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij voldoen deze terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je je bestelling hebt afgerekend, tenzij anders overeengekomen met jouw instemming. Wij behouden ons het recht voor te wachten met deze terugbetaling totdat wij de geretourneerde items fysiek hebben ontvangen, of je een bewijs van de verzending van je retour aan ons kunt leveren.

De retourzending dient uiterlijk 7 dagen na de bekendmaking van je herroepingsbesluit verzonden te zijn, denk er dus aan de bestelling bijtijds retour te sturen nadat je deze hebt aangemeld voor retour. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor je eigen rekening, tenzij deze wordt opgehaald door onze eigen bezorgers. 

Ons retouradres
De Ossenboer 26, 7547 SJ Enschede

Waardevermindering

Je bent enkel aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg zijn van gebruik dat valt buiten de aard, kenmerken, en werking van de producten.
Wil je je gekochte airco graag terugsturen? Dat kan. Het kan zijn dat het artikel beschadigd is, het verkeerde artikel is geleverd,  Dan mag je je bestelling binnen 7 dagen na levering als retour per e-mail bij ons aanmelden. Na het aanmelden van je retour heb je 7 dagen om je product retour te zenden. Wij verzoeken je vriendelijk indien redelijkerwijze mogelijk om het product in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Mocht dat niet mogelijk zijn dan in een deugdelijke verpakking.

Terugbetalingstermijn

Wij crediteren het retourbedrag uiterlijk binnen 7 dagen na herroeping mits deze in goede orde retour is ontvangen.  

Reeds gemonteerde apparaten

Indien apparaten reeds gemonteerd zijn door derden zonder Stek certificering kunt u op geen enkele manier aanspraak maken op garantie. Indien u het apparaat door ons hebt laten monteren heeft u uiteraard op uw apparaat en de installatie uitstekende garantie(per product verschillend) Lees ook onze algemene voorwaarden i.v.m. regels rond het installeren van airco systemen. 

Ter aanvulling

Service en garantie staat bij ons hoog in het vaandel.
Daarom zullen we indien het nodig is ook altijd voor u klaarstaan. Bij het aanschaffen als particulier zult u bij aanschaf dan ook een garantie kaart mee krijgen. Deze laat u door uw monteur invullen om in aanmerking te komen voor onze garantie.

Let op! U krijgt alleen garantie als de airco geïnstalleerd is door een gecertificeerd STEK-monteur.

Op door ons geïnstalleerde systemen zit onze persoonlijke omruil garantie. U kunt tevens kiezen om uw apparaten door ons te laten onderhouden waardoor u gegarandeerd langer profijt zult hebben van u systeem. Onderhoudscontract afsluiten voor uw huidige airco kan ook.